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供氣服務事項

索 引 號: 003043524/201909-00385 信息分類: /090403/
發布機構: 縣住房城鄉建設局 生成日期: 2019-09-16
稱: 供氣服務事項 內容分類: 公共服務與民生 > 市政服務 > 供氣服務
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供氣服務事項

1、 服務指南:有開戶流程、安裝電話:0552-8612782、24小時搶險電話:0552-875677,服務電話:0552-8215466(通氣、開戶、繳費都可以咨詢)監督電話:0552-8213792

2、 辦公地址:卞和路39

3、 辦公時間:夏天上午8:00-12:00,下午2:30-6:00冬天上午8:00-12:00,下午2:00-5:30

4、 監督投訴:有投訴流程

(1) 投訴方式:電話投訴、網絡投訴、信箱投訴

(2) 接待人聽取投訴人的訴求,了解投訴情況,及時處理情況

(3) 錄入投訴事項

(4) 分析投訴訴求,甄別投訴內容,明確責任科室,通知并轉交處理

(5) 接待人員兩日內回訪責任科室受理情況,了解責任科室辦理進度,進行催辦

(6) 接待人員三日內回復相關主管部門

(7) 對已辦結投訴審核并整理歸檔


 

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